Com as novas tecnologias e facilidades digitais, os consumidores vêm
buscando cada vez mais praticidade para a tarefa de lidar com as contas
básicas, fundamentais para o funcionamento e manutenção dos lares.
Segundo um estudo inédito realizado pela Serasa, 57% dos brasileiros optam
por realizar o pagamento das contas de água, luz e gás diretamente por
aplicativos bancários, e o método mais utilizado para realizar a transação é o
Pix, apontado por 49% dos respondentes.
Na região Norte, 61% das pessoas responderam que costumam utilizar
os aplicativos de bancos para pagar as contas básicas, sendo 64% das
transações feitas por Pix.
Quando questionados em relação ao parcelamento das contas, nota-se que
este hábito ainda é pouco conhecido pelos consumidores brasileiros. Apenas
4% (água), 5% (luz) e 6% (gás) dos entrevistados afirmaram que escolhem o
parcelamento das contas. Em relação à quantidade, 67% (água), 61% (luz) e
85% (gás) optam por pagá-las em duas vezes.
“Para evitar complicações financeiras, é importante que a população dê
preferência às contas de água, gás e energia para o seu pagamento dentro
do orçamento mensal, já que são despesas fundamentais e que podem
acabar sendo cortadas com a falta de pagamento", comenta Karina Lopes,
gerente da Serasa. “A longo prazo, por sua vez, estabelecer um
planejamento financeiro é uma excelente iniciativa para evitar qualquer
surpresa indesejada”.
Inadimplência e contas básicas
De acordo com o último levantamento do Mapa de Inadimplência e
Negociação de Dívidas da Serasa, referente a abril de 2024, as contas
básicas de água, luz e gás figuram como segundo principal segmento das
dívidas no Brasil, representando 22,2% de todos os débitos – atrás apenas
dos bancos e cartões de crédito (29,6%).
Para quem deseja regularizar as despesas, a Serasa reúne mais de 20
concessionárias de água, luz e gás com condições especiais para
negociação no Serasa Limpa Nome, além de ofertas com outras 700
empresas parceiras de diversos segmentos. A partir das plataformas digitais,
consumidores de todo o Brasil podem fechar o acordo e dar o primeiro passo
rumo a melhoria da saúde financeira. Confira os canais oficiais:
· Site: http://www.serasalimpanome.com.br
· App Serasa no Google Play e App Store
· WhatsApp 11 99575–2096
Metodologia
Realizado em parceria com o Instituto Opinion Box, o levantamento sobre
pagamento de contas básicas ouviu 3.386 pessoas, entre os dias 16 e 27 de
maio de 2024.
Sobre a Serasa
Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa
oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde
financeira da população por meio de produtos e serviços digitais. Mais
informações em www.serasa.com.br e via redes sociais no @serasa.
Fonte: Serasa
