Desde a última segunda-feira (18), os cidadãos de Roraima podem usufruir do Serviço de Atendimento Virtual ao Eleitor (SAVE), uma iniciativa destinada a aprimorar a experiência de atendimento, facilitando o acesso aos serviços oferecidos pela Justiça Eleitoral.
Para utilizar o SAVE, basta entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp (95) 2121-7001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h. O serviço começa com uma interação com inteligência artificial (chatbot), seguida de um atendimento por uma pessoa real. A regulamentação do SAVE é estabelecida pela Resolução 514/2024, aprovada pela Corte Eleitoral e publicada no Diário da Justiça Eletrônico em 14 de março.
Por meio desse novo canal de comunicação do Tribunal Regional Eleitoral de Roraima (TRE-RR), os cidadãos terão acesso a diversos serviços, incluindo a verificação da regularidade do título eleitoral, emissão de certidões e guias de multa, consulta de locais de votação, orientações sobre o Título Net (sistema de autoatendimento eleitoral) e esclarecimento de dúvidas sobre o processo eleitoral.
A corregedora/vice-presidente do TRE-RR, desembargadora Tânia Vasconcelos, ressaltou a importância dessa iniciativa para modernizar os serviços eleitorais, proporcionando um atendimento eficaz e eficiente ao público.
Tânia também destacou que a iniciativa foi adaptada à realidade local a partir do modelo desenvolvido pelo TRE de Tocantins, contando com a colaboração da equipe da corregedoria da Justiça Eleitoral tocantinense. A implementação desse canal de comunicação representa um avanço significativo na prestação de serviços aos cidadãos de Roraima.
